Podmínky ochrany osobních údajů

Jaký typ osobních údajů shromažďujeme?

Shromažďujeme pouze osobní údaje za účelem doručení objednané zásilky nebo realizaci nabízené služby na základě plnění uzavřené smlouvy. K doručení zásilky potřebujeme:

• Jméno a příjmení
• Dodací a fakturační adresu
• E-mailovou adresu
• Platební údaje dle typu platby

Za jakým účelem zpracováváme osobní data?

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění smlouvy vzniklé při odeslání objednávky, a to k těmto účelům:

• Informování o stavu objednávky
• Doručení objednaného zboží
• Založení osobního účtu s možností nastavení soukromí
• Vyřízení případné reklamace
• Informace o produktových novinkách
• Kontaktní e-mail z dotazu poradny

E-mailovou adresu potřebujeme také k tomu, abychom vás mohli informovat o slevách a speciálních akcích, soutěžích a dalších zajímavých novinkách. K této rozšířené marketingové komunikaci musíte dát vědomý souhlas – potvrzením e-mailu zaslaného po odeslání objednávky nebo vyplněním registračního formuláře.

Pokud tyto informace nebudete chtít dostávat, máte možnost kdykoliv souhlas odvolat. Tuto možnost naleznete v patičce každého e-mailu nebo v sekci soukromí ve svém účtu. Obrátit se můžete i na výše uvedený e-mail.

Jaké osobní údaje sdílíme s třetími stranami?

E-shop je napojen na několik aplikací třetích stran, které dále zpracovávají data ke svému účelu. Kompletní přehled aplikací třetích stran naleznete ve svém účtu v sekci Soukromí.

Pokud jste neodeslal/a objednávku a nemáte vytvořený osobní účet, e-shop nepředal žádná osobní data aplikacím třetích stran. Přes aplikace třetích stran shromažďujeme pouze anonymní informace o vašem počítači – tyto údaje vás nemohou identifikovat jako osobu a jsou využívána výhradně ke tvorbě statistik.

Doba zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů bude z naší strany probíhat po dobu účinnosti smlouvy. Řídíme se vznikem kupní smlouvy, který začíná doručením objednávky nebo odesláním souhlasu pro marketingovou komunikaci. Tato doba je 2 roky. Po této době archivujeme pouze zákonem dané dokumenty.

Jak využíváme cookies

Využíváme dva typy cookies:

• Vlastní cookies – slouží přímo pro běh e-shopu. Ukládáme oblíbené produkty, produkty přidané do košíku nebo produkty v porovnání.
• Cookies třetích stran – ukládají anonymně informace o návštěvě e-shopu. Mohou být využívány pro analytické nebo marketingové účely.

Všechny informace v cookies, které ukládáme, jsou anonymní.

Jaké bezpečnostní postupy používáme?

Přijali jsme a udržujeme taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě nebo jinému zneužití. Konkrétně zajišťujeme:

• Anonymizaci osobních údajů
• Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů včas v případě fyzických či technických incidentů
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti zavedených bezpečnostních opatření
• Víceúrovňový firewall
• Antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů
• Šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií
• Přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby
• Servery s osobními údaji uzamčené v serverovně

Jak můžete kontrolovat své osobní údaje?

Pokud jste naším zákazníkem (odeslal/a jste alespoň jednu objednávku), je vám zpřístupněn osobní účet. Zde v záložce Soukromí naleznete:

• Přehled osobních dat, která o vás ukládáme, a za jakým účelem je zpracováváme
• Přehled třetích stran, které zasahují do našeho e-shopu a kterým předáváme vaše osobní údaje
• Možnost řídit souhlasy s používáním vašich osobních dat
• Možnost odvolat souhlasy nebo celý váš účet a osobní údaje smazat

Obecná ustanovení

Zákazník poskytuje své osobní údaje prodávajícímu za účelem uzavření kupní smlouvy. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu se zákonem nebo v rozporu s ochranou jeho soukromého života, může:

• Požádat prodávajícího nebo zpracovatele elektronicky či písemně o vysvětlení
• Požadovat elektronicky či písemně odstranění vzniklého stavu

Požádá-li kupující o informace ohledně zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající je řádně registrovaným správcem osobních údajů a nakládání s osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

Veškeré pochybení, dotazy, únik nebo zneužití osobních údajů můžete hlásit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).